Страницата за контакт е мястото за данни на оператора, сигнали за качество на данните, обратна връзка за достъпност и заявки за поддръжка. Контактната информация на production оператора се попълва като част от финалната launch конфигурация.
Какво можете да съобщите
Контактът с GeoLira обхваща четири основни области: несъответствия в данни или източници, дефекти на услугата, обратна връзка за достъпност и въпроси за акаунта или поверителността. Полезният сигнал за качество на данните включва засегнатия изглед, приблизително време на наблюдение, видим source_id или име на доставчика и описание на несъответствието. Това позволява сигналът да бъде проследен до конкретен запис, а не само до screenshot.
Данните на оператора са fail-closed, докато не бъдат потвърдени
Интерфейсът показва профил на оператора само след като конфигурацията е изрично маркирана като потвърдена и съдържа поне юридическо име, юрисдикция и email за контакт. Незадължителните полета включват публично име, контакт за поверителност, пощенски адрес, регистрационен идентификатор и contact URL. Ако няма потвърден профил, GeoLira не измисля placeholder данни за оператора.
Какво да включите и какво да не изпращате
Технически проблем се възпроизвежда по-лесно, когато сигналът включва маршрута, приблизително време, браузър и устройство, стъпките, които задействат проблема, и screenshot без чувствителна информация. Не изпращайте пароли, кодове за вход, API tokens, private keys или пълното съдържание на личен дневник. Въпросите за поверителността трябва да използват специалния контакт за поверителност, когато такъв присъства в потвърдения профил на оператора.