Kontaktsiden er stedet for operatøroplysninger, rapporter om datakvalitet, feedback om tilgængelighed og supportanmodninger. Kontaktoplysninger for produktionsoperatøren udfyldes som en del af den endelige launch-konfiguration.
Hvad du kan rapportere
GeoLira-kontakt dækker fire hovedområder: uoverensstemmelser i data eller kilder, tjenestefejl, feedback om tilgængelighed samt konto- eller privatlivsspørgsmål. En nyttig rapport om datakvalitet indeholder den berørte visning, omtrentligt observationstidspunkt, synligt source_id eller udbydernavn samt en beskrivelse af uoverensstemmelsen. Det gør det muligt at spore rapporten til en bestemt post i stedet for kun til et screenshot.
Operatøroplysninger forbliver fail-closed, indtil de er bekræftet
Grænsefladen viser kun en operatørprofil, når konfigurationen eksplicit er markeret som bekræftet og mindst indeholder juridisk navn, jurisdiktion og kontaktmail. Valgfrie felter omfatter offentligt navn, privatlivskontakt, postadresse, registreringsidentifikator og en kontakt-URL. Hvis en bekræftet profil ikke er tilgængelig, opfinder GeoLira ikke midlertidige operatøroplysninger.
Hvad der bør medtages, og hvad der ikke bør sendes
En teknisk rapport er lettere at reproducere, når den indeholder ruten, omtrentligt tidspunkt, browser og enhed, trin der udløser problemet samt et screenshot uden følsomme oplysninger. Send ikke adgangskoder, login-koder, API-tokens, private nøgler eller hele indholdet af en privat dagbog. Privatlivsspørgsmål bør bruge den dedikerede privatlivskontakt, når en sådan findes i den bekræftede operatørprofil.