Η σελίδα επικοινωνίας είναι το σημείο για στοιχεία operator, αναφορές ποιότητας δεδομένων, feedback προσβασιμότητας και αιτήματα υποστήριξης. Τα στοιχεία επικοινωνίας του production operator συμπληρώνονται ως μέρος της τελικής διαμόρφωσης launch.
Τι μπορείτε να αναφέρετε
Η επικοινωνία GeoLira καλύπτει τέσσερις κύριες περιοχές: αποκλίσεις δεδομένων ή πηγών, προβλήματα υπηρεσίας, feedback προσβασιμότητας και θέματα λογαριασμού ή ιδιωτικότητας. Μια χρήσιμη αναφορά ποιότητας δεδομένων περιλαμβάνει την επηρεαζόμενη προβολή, περίπου χρόνο παρατήρησης, ορατό source_id ή όνομα provider και περιγραφή της απόκλισης. Αυτό επιτρέπει η αναφορά να εντοπιστεί σε συγκεκριμένη εγγραφή αντί μόνο σε screenshot.
Τα στοιχεία operator παραμένουν fail-closed έως ότου επιβεβαιωθούν
Το interface εμφανίζει προφίλ operator μόνο αφού η διαμόρφωση σημειωθεί ρητά ως confirmed και περιέχει τουλάχιστον νομική ονομασία, δικαιοδοσία και email επικοινωνίας. Προαιρετικά πεδία περιλαμβάνουν δημόσια ονομασία, επικοινωνία ιδιωτικότητας, ταχυδρομική διεύθυνση, registration identifier και contact URL. Αν δεν υπάρχει επιβεβαιωμένο προφίλ, το GeoLira δεν κατασκευάζει placeholder στοιχεία operator.
Τι να συμπεριλάβετε και τι να μην στείλετε
Μια τεχνική αναφορά αναπαράγεται ευκολότερα όταν περιλαμβάνει τη route, περίπου χρόνο, browser και συσκευή, βήματα που ενεργοποιούν το πρόβλημα και screenshot χωρίς ευαίσθητες πληροφορίες. Μην στέλνετε passwords, login codes, API tokens, private keys ή ολόκληρο το περιεχόμενο ιδιωτικού ημερολογίου. Τα θέματα ιδιωτικότητας πρέπει να χρησιμοποιούν την ειδική επαφή ιδιωτικότητας όταν υπάρχει στο επιβεβαιωμένο προφίλ operator.