صفحه تماس محل اطلاعات اپراتور، گزارش های کیفیت داده، بازخورد دسترس پذیری و درخواست های پشتیبانی است. اطلاعات تماس اپراتور تولید به عنوان بخشی از پیکربندی نهایی راه اندازی تکمیل می شود.
چه چیزی می توانید گزارش کنید
تماس GeoLira چهار حوزه اصلی را پوشش می دهد: اختلاف داده یا منبع، نقص سرویس، بازخورد دسترس پذیری و مسائل حساب یا حریم خصوصی. گزارش مفید کیفیت داده شامل نمای متاثر، زمان تقریبی مشاهده، source_id قابل مشاهده یا نام ارائه دهنده و توضیح اختلاف است. این کار اجازه می دهد گزارش به رکورد مشخص ردیابی شود، نه فقط به یک screenshot.
اطلاعات اپراتور تا زمان تایید fail-closed هستند
رابط فقط زمانی پروفایل اپراتور را رندر می کند که پیکربندی صراحتا تاییدشده علامت خورده باشد و حداقل نام حقوقی، حوزه قضایی و ایمیل تماس را داشته باشد. فیلدهای اختیاری شامل نام عمومی، تماس حریم خصوصی، نشانی پستی، شناسه ثبت و URL تماس هستند. اگر پروفایل تاییدشده در دسترس نباشد، GeoLira اطلاعات placeholder برای اپراتور نمی سازد.
چه چیزهایی را بفرستید و چه چیزهایی را نفرستید
بازسازی یک گزارش فنی آسان تر است اگر مسیر، زمان تقریبی، مرورگر و دستگاه، گام های ایجاد مشکل و screenshot بدون اطلاعات حساس را شامل شود. گذرواژه، کد ورود، توکن API، کلید خصوصی یا محتوای کامل دفترچه خصوصی را ارسال نکنید. مسائل حریم خصوصی باید از تماس اختصاصی حریم خصوصی استفاده کنند، هرگاه چنین تماسی در پروفایل تاییدشده اپراتور وجود داشته باشد.