La page Contact rassemble les informations de l'opérateur, les signalements de qualité des données, les retours sur l'accessibilité et les demandes d'assistance. Les coordonnées de l'opérateur de production sont complétées dans le cadre de la configuration finale de lancement.
Ce que vous pouvez signaler
Le contact GeoLira couvre quatre domaines principaux : divergences de données ou de sources, défauts du service, retours sur l'accessibilité et questions de compte ou de confidentialité. Un signalement utile de qualité des données comprend la vue concernée, l'heure approximative de l'observation, le source_id visible ou le nom du fournisseur et une description de la divergence. Cela permet de rattacher le signalement à un enregistrement précis plutôt qu'à une simple capture d'écran.
Les informations de l'opérateur restent fail-closed jusqu'à confirmation
L'interface affiche un profil d'opérateur uniquement après que la configuration est explicitement marquée comme confirmée et contient au minimum le nom légal, la juridiction et l'e-mail de contact. Les champs facultatifs comprennent le nom public, le contact confidentialité, l'adresse postale, l'identifiant d'enregistrement et une URL de contact. Si aucun profil confirmé n'est disponible, GeoLira ne fabrique pas de données d'opérateur provisoires.
Ce qu'il faut inclure et ce qu'il ne faut pas envoyer
Un rapport technique est plus facile à reproduire lorsqu'il comprend la route, l'heure approximative, le navigateur et l'appareil, les étapes qui déclenchent le problème et une capture d'écran sans informations sensibles. N'envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion, de jetons API, de clés privées ni le contenu complet d'un journal privé. Les questions de confidentialité doivent utiliser le contact confidentialité dédié lorsqu'il figure dans le profil confirmé de l'opérateur.