La pagina Contatti raccoglie dati dell'operatore, segnalazioni sulla qualità dei dati, feedback sull'accessibilità e richieste di supporto. Le informazioni di contatto dell'operatore di produzione vengono completate come parte della configurazione finale di lancio.
Cosa puoi segnalare
I contatti GeoLira coprono quattro aree principali: discrepanze nei dati o nelle fonti, difetti del servizio, feedback sull'accessibilità e questioni di account o privacy. Una segnalazione utile sulla qualità dei dati include la vista interessata, l'ora approssimativa dell'osservazione, source_id visibile o nome del fornitore e una descrizione della discrepanza. Questo consente di ricondurre la segnalazione a un record specifico invece che soltanto a uno screenshot.
I dettagli dell'operatore restano fail-closed finché non sono confermati
L'interfaccia mostra un profilo dell'operatore solo dopo che la configurazione è stata esplicitamente contrassegnata come confermata e contiene almeno ragione sociale, giurisdizione ed email di contatto. I campi facoltativi includono nome pubblico, contatto privacy, indirizzo postale, identificatore di registrazione e URL di contatto. Se non è disponibile un profilo confermato, GeoLira non inventa dati placeholder dell'operatore.
Cosa includere e cosa non inviare
Una segnalazione tecnica è più facile da riprodurre quando include il percorso, l'ora approssimativa, browser e dispositivo, i passaggi che attivano il problema e uno screenshot privo di informazioni sensibili. Non inviare password, codici di accesso, token API, chiavi private o il contenuto completo di un diario privato. Le questioni di privacy devono usare il contatto privacy dedicato quando presente nel profilo confermato dell'operatore.