Strona kontaktowa służy do danych operatora, zgłoszeń jakości danych, uwag dotyczących dostępności i próśb o wsparcie. Produkcyjne dane kontaktowe operatora są uzupełniane w finalnej konfiguracji uruchomieniowej.
Jakie sprawy można zgłaszać
Kontakt GeoLira obejmuje cztery główne obszary: błędy lub wątpliwości dotyczące danych i źródeł, problemy z działaniem serwisu, uwagi dotyczące dostępności oraz sprawy konta i prywatności. Przy zgłoszeniu jakości danych warto podać nazwę widoku, czas obserwacji, widoczny source_id lub nazwę providera oraz opis rozbieżności. Dzięki temu zgłoszenie można odnieść do konkretnego rekordu zamiast do samego zrzutu ekranu.
Profil operatora jest publikowany dopiero po potwierdzeniu
Interfejs pokazuje dane operatora tylko wtedy, gdy konfiguracja została jawnie oznaczona jako potwierdzona i zawiera co najmniej nazwę prawną, jurysdykcję oraz e-mail kontaktowy. Opcjonalnie mogą być pokazane nazwa publiczna, kontakt prywatności, adres pocztowy, identyfikator rejestrowy i bezpieczny adres strony kontaktowej. Brak potwierdzonego profilu nie jest uzupełniany wymyślonymi danymi.
Co dołączyć i czego nie wysyłać
W zgłoszeniu technicznym pomagają kroki prowadzące do problemu, adres podstrony, przybliżony czas, przeglądarka i urządzenie oraz zrzut ekranu bez danych wrażliwych. Nie należy wysyłać haseł, kodów logowania, tokenów API, prywatnych kluczy ani pełnej treści prywatnego dziennika. Sprawy prywatności powinny korzystać z kontaktu prywatności, gdy operator podał go w zatwierdzonym profilu.