Страница контактов предназначена для сведений об операторе, сообщений о качестве данных, обратной связи по доступности и запросов поддержки. Контактные данные производственного оператора заполняются в рамках финальной конфигурации запуска.
О чем можно сообщить
Контакт GeoLira охватывает четыре основные области: расхождения данных или источников, неисправности сервиса, обратную связь по доступности и вопросы аккаунта или конфиденциальности. Полезное сообщение о качестве данных включает затронутое представление, примерное время наблюдения, видимый source_id или имя поставщика и описание расхождения. Это позволяет связать сообщение с конкретной записью, а не только со снимком экрана.
Данные оператора скрыты до подтверждения
Интерфейс показывает профиль оператора только после явного подтверждения конфигурации и при наличии как минимум юридического наименования, юрисдикции и контактного email. Дополнительные поля могут включать публичное имя, контакт по вопросам конфиденциальности, почтовый адрес, регистрационный идентификатор и контактный URL. Если подтвержденный профиль недоступен, GeoLira не создает фиктивные данные оператора.
Что включить и что не отправлять
Техническую проблему легче воспроизвести, если указать маршрут, примерное время, браузер и устройство, шаги, вызывающие проблему, и снимок экрана без конфиденциальной информации. Не отправляйте пароли, коды входа, API-токены, приватные ключи или полное содержимое личного журнала. По вопросам конфиденциальности используйте специальный контакт, если он указан в подтвержденном профиле оператора.