Kontaktna stran je namenjena podatkom o upravljavcu, poročilom o kakovosti podatkov, povratnim informacijam o dostopnosti in zahtevam za podporo. Kontaktni podatki produkcijskega upravljavca se dokončajo v končni konfiguraciji zagona.
Kaj lahko prijaviš
Kontakt GeoLira pokriva štiri glavna področja: neskladja podatkov ali virov, napake storitve, povratne informacije o dostopnosti ter vprašanja računa ali zasebnosti. Uporabno poročilo o kakovosti podatkov vključuje prizadeti pogled, približen čas opažanja, vidni source_id ali ime ponudnika ter opis neskladja. Tako je poročilo mogoče povezati z določenim zapisom in ne samo s posnetkom zaslona.
Podatki upravljavca ostanejo fail-closed, dokler niso potrjeni
Vmesnik prikaže profil upravljavca šele, ko je konfiguracija izrecno označena kot potrjena in vsebuje najmanj pravno ime, jurisdikcijo in kontaktni e-poštni naslov. Neobvezna polja vključujejo javno ime, kontakt za zasebnost, poštni naslov, registracijski identifikator in kontaktni URL. Če potrjen profil ni na voljo, GeoLira ne ustvari izmišljenih podatkov upravljavca.
Kaj vključiti in česa ne pošiljati
Tehnično poročilo je lažje ponoviti, če vsebuje pot, približen čas, brskalnik in napravo, korake, ki sprožijo težavo, ter posnetek zaslona brez občutljivih podatkov. Ne pošiljaj gesel, prijavnih kod, API tokenov, zasebnih ključev ali celotne vsebine zasebnega dnevnika. Vprašanja zasebnosti naj uporabljajo namenski kontakt za zasebnost, kadar je prisoten v potrjenem profilu upravljavca.