Trang liên hệ là nơi cung cấp thông tin đơn vị vận hành, báo cáo chất lượng dữ liệu, phản hồi về khả năng truy cập và yêu cầu hỗ trợ. Thông tin liên hệ đơn vị vận hành production được hoàn thiện như một phần của cấu hình ra mắt cuối cùng.
Bạn có thể báo cáo điều gì
Liên hệ GeoLira bao quát bốn lĩnh vực chính: sai lệch dữ liệu hoặc nguồn, lỗi dịch vụ, phản hồi khả năng truy cập và vấn đề tài khoản hoặc quyền riêng tư. Báo cáo chất lượng dữ liệu hữu ích gồm chế độ xem bị ảnh hưởng, thời gian quan sát gần đúng, source_id hiển thị hoặc tên nhà cung cấp và mô tả sai lệch. Điều này cho phép truy vết báo cáo tới một bản ghi cụ thể thay vì chỉ một ảnh chụp màn hình.
Thông tin đơn vị vận hành giữ fail-closed cho đến khi được xác nhận
Giao diện chỉ render hồ sơ đơn vị vận hành sau khi cấu hình được đánh dấu rõ là đã xác nhận và chứa ít nhất tên pháp lý, thẩm quyền và email liên hệ. Các trường tùy chọn gồm tên công khai, liên hệ quyền riêng tư, địa chỉ bưu chính, mã đăng ký và URL liên hệ. Nếu không có hồ sơ đã xác nhận, GeoLira không tạo thông tin đơn vị vận hành giả làm placeholder.
Nên gửi gì và không nên gửi gì
Báo cáo kỹ thuật dễ tái hiện hơn khi gồm route, thời gian gần đúng, trình duyệt và thiết bị, các bước gây ra vấn đề và ảnh chụp không chứa thông tin nhạy cảm. Không gửi mật khẩu, mã đăng nhập, token API, khóa riêng hoặc toàn bộ nội dung nhật ký riêng tư. Vấn đề quyền riêng tư nên dùng liên hệ quyền riêng tư chuyên dụng khi thông tin đó có trong hồ sơ đơn vị vận hành đã xác nhận.